Verificación con cédula colombiana en exchanges: física, digital y amarilla
En Colombia conviven varias versiones de la cédula: la amarilla con hologramas, la cédula digital en tarjeta de policarbonato y la versión que se muestra en la aplicación del celular. Al verificar la cuenta en un exchange, esa variedad genera dudas y rechazos. Los sistemas de Binance, OKX, Bybit y Bitget leen el documento de forma automática, y cualquier detalle confuso puede mandar tu solicitud a revisión manual o devolverla. Con una buena preparación, la aprobación suele llegar sin contratiempos.
Qué versión conviene usar
Abre la sección de verificación de identidad en el perfil del exchange y revisa qué documentos acepta para Colombia. En general, la cédula física, sea amarilla o digital en tarjeta, y el pasaporte vigente funcionan. La versión que solo existe en la pantalla del celular suele generar problemas porque el sistema espera fotografiar un documento real. Si tienes ambas cédulas físicas, usa la más reciente, que tiene mejor legibilidad.
Cómo tomar las fotos
Pon la cédula sobre una superficie oscura y opaca, cerca de una ventana con luz de día. Apaga el flash para evitar reflejos sobre los hologramas de la cédula amarilla o el brillo del policarbonato de la digital. Encuadra los cuatro bordes y toma frente y reverso cuando el sistema lo pida. Antes de enviar, amplía la imagen y comprueba que el número de documento y la fecha de nacimiento se lean sin esfuerzo.
Datos del perfil y prueba de vida
El nombre del perfil debe coincidir exactamente con la cédula, incluidos los dos apellidos, que en Colombia casi siempre aparecen ambos. Si registraste solo uno, corrígelo antes de enviar. Luego viene la prueba de vida: quítate gafas oscuras y gorra, ponte de frente a la luz y sigue los movimientos que pida la cámara.
Si te rechazan
Lee el motivo exacto que muestra la sección de verificación. Corrige ese punto concreto y vuelve a intentarlo, sin reenviar las mismas fotos. Si no entiendes el motivo, escribe al chat de soporte de la plataforma. No abras otra cuenta para intentar de nuevo, porque las cuentas duplicadas incumplen los términos y pueden quedar bloqueadas.
Límite de riesgo: Colombia Crypto Guide
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Control del escenario
- Revisar en el exchange qué documentos acepta para Colombia antes de tomar las fotos.
- Usar una cédula física, amarilla o digital, en lugar de la versión que se ve en el celular.
- Registrar los dos apellidos en el perfil tal como aparecen impresos en la cédula.
- Leer el motivo del rechazo y corregir solo ese punto antes de reenviar la solicitud.